Retours & échanges
Trente jours pour vous décider, sans frais et sans justification. La satisfaction de nos clients est la première signature de la Maison.
Délai de rétractation dès réception de votre commande.
Retour offert dans le monde entier, transporteur assuré.
Remboursement intégral traité sous 14 jours ouvrés.
Le déroulé, en quatre étapes
Écrivez à notre service concierge avec votre numéro de commande dans les 30 jours suivant la réception.
Replacez la montre dans son écrin d'origine avec ses accessoires, son livret et son certificat.
Nous vous adressons une étiquette prépayée et assurée. Il vous suffit de la déposer chez le transporteur.
Une fois la pièce contrôlée, votre remboursement est traité sous 14 jours sur le moyen de paiement d'origine.
Conditions
- — Le garde-temps doit être retourné dans un état identique à celui d'origine.
- — L'écrin, la documentation et le certificat numéroté doivent être présents.
- — Les pièces personnalisées (gravures, ajustements sur mesure) ne peuvent être reprises.
- — Passé 30 jours, seul un échange sous conditions peut être proposé.
Nous facilitons l'échange
Vous préférez un autre modèle ou une autre couleur ? Notre concierge vous accompagne pour organiser l'échange et réserver la pièce souhaitée.
Demander un échange